1. خامات الكونكريت وعزل النانو الألماني المزدوج
هل قطع الكونكريت مقاومة للمياه والعطور والصابون؟
نعم، كل قطعة في ملكة الكونكريت تُعزل يدويًا بطبقتين من النانو سيلر الألماني (Double Hydrophobic Nano-Sealer) مما يمنع امتصاص المياه أو العطور أو الزيوت تمامًا ويجعلها مثالية للتسريحة والحمام.
هل تجرح قطع الكونكريت سطح التسريحة الخشبي أو الزجاج؟
لا على الإطلاق؛ جميع الصواني والكوسترات والمباخر مزودة بطبقة حماية سفلية ناعمة من الفلين الطبيعي (Natural Cork Base) تمنع الاحتكاك والانزلاق وتحمي الأسطح الحساسة.
2. ورق الذهب عيار 24K والتشبيح الرخامي اليدوي
هل يتغير لون ورق الذهب 24K مع الوقت أو الغسيل؟
نحن ندمج ورق الذهب عيار 24K أثناء الصب ونثبته تحت طبقة العزل المائي الشفافة، لذلك يظل محتفظًا بلمعته الملكية لسنوات دون تقشير أو تغير في اللون.
هل يمكنني اختيار درجة التشبيحة الرخامية أو دمج لونين معًا؟
نعم، من خلال صفحة أي منتج أو عبر (استوديو صمّمي قطعتك /studio) يمكنكِ تحديد اللون الأساسي ولون التشبيحة (خفيفة، متوسطة، كثيفة) وإضافة حفر الأسماء.
3. شموع الصويا الطبيعية والفتيل الخشبي وإعادة التعبئة
ما الفرق بين شمع الصويا الطبيعي في ملكة الكونكريت والشموع العادية؟
شمع الصويا نباتي 100% يحترق ببطء ونقاء بدون أي دخان أسود أو سموم، ويدوم أطول بـ 50% من شمع البارافين، مع فتيل خشبي طبيعي يصدر صوت طقطقة مدفأة مريح للأعصاب.
كيف أستفيد من خصم 50% لإعادة تعبئة الشمعة بعد انتهائها؟
بعد انتهاء الشمعة، نظفي وعاء الكونكريت بالماء الدافئ واطلبي قالب إعادة التعبئة الجاهز بالعطر المفضل لكِ من صفحة (/candle-refill) بنصف السعر.
4. توزيعات الأفراح والخطوبة والسبوع والشحن والضمان الذهبي
ما هي شرائح خصم الجملة لتوزيعات الأفراح والسبوع؟
خصم 15% من 20 قطعة، 20% من 50 قطعة، 28% من 100 قطعة، و35% من 200 قطعة فأكثر — شاملة تغليف التل الفرنسي وشريط الستان وكارت الأسماء المطبوع.
ماذا يحدث لو وصلت أي قطعة مكسورة أثناء الشحن؟
كل طلب محمي بشهادة الضمان الذهبي (Golden Anti-Breakage Warranty): صوري القطعة فور الاستلام وسنقوم بشحن بديل جديد مجانًا بالكامل ودون أي مصاريف شحن إضافية.